Os princípios fundamentais para cultivar a empatia, comunicar com clareza, fortalecer vínculos e resolver conflitos de forma pacífica.
Marshall Rosenberg estruturou a Comunicação Não-Violenta em quatro passos práticos que nos ajudam a transformar reações automáticas em comunicação consciente:
1. Observar e descrever o que vemos ou ouvimos de forma objetiva, sem julgamentos, críticas ou rótulos. 2. Expressar o que sentimos diante do que observamos em vez de fazer acusações. 3. Identificar as necessidades que estão por trás dos sentimentos em vez de fazer exigências. 4. Fazer pedidos que sejam claros, exequíveis e que convidem à cooperação, em vez de simplesmente dar ordens.
É um guia fundamental para quem deseja aprimorar as suas competências de comunicação, construir relações mais fortes e significativas, desenvolver o autoconhecimento e resolver conflitos com mais empatia.
«Este livro transmite a essência da Comunicação Não-Violenta através da forma inimitável com que Marshall apresentava os seus ensinamentos — com criatividade, coragem, compreensão e sentido de humor.»Lucy Leu
«Um livro extraordinário que reflete a sabedoria de um mestre humilde, que ofereceu ao mundo uma joia preciosa chamada c.» Alan Rafael Seid
«Inspirado por um mundo compassivo, Marshall percorreu o planeta, transmitiu a sua mensagem com humor e leveza, e ajudou-nos a transformar situações difíceis com o poder da Comunicação Não-Violenta.» Jeff Brown
MARSHALL ROSENBERG (1934-2015)
Licenciado em Psicologia pela Universidade do Wisconsin, doutorou-se em Psicologia Clínica.
Tendo crescido num bairro turbulento de Detroit (EUA), Marshall Rosenberg (1934-2015) interessou-se por novas formas de comunicação para criar alternativas pacíficas de diálogo que amenizassem o clima de violência com o qual conviveu.
Em 1984, fundou, na Califórnia, o Center for Nonviolent Communication (CNVC), que se transformou numa organização internacional sem fins lucrativos com dezenas de pessoas com competências de formação em mais de 60 países. Este trabalho é realizado com educadores, profissionais da área de saúde, mediadores, empresários, reclusos e guardas prisionais, agentes da polícia, militares, membros do clero e funcionários públicos.
Rosenberg introduziu programas de paz em países assolados pela guerra, como o Afeganistão, a Bósnia, a Nigéria, a Palestina e o Ruanda.
